شراء اثاث مستعمل المهبولة

حين تصلك عروض من أكثر من جهة، تميل عينك إلى الرقم الأكبر فورا. هذا طبيعي، لكنه مضلل أحيانا. فالرقم الأكبر قد يكون لجزء من الأثاث فقط، أو قد يكون رقما أوليا لم يبن على صور كافية.

من أوضح صور هذا الخطأ أن تصدق رقما سمعته قبل أن ترسل أي صورة. فالمقيم لا يستطيع تقدير قطعة لم يرها. وإذا أعطاك رقما كبيرا في الهاتف مباشرة، فغالبا الهدف هو حجز الموعد فقط. ثم يأتي يوم الاستلام، ويتغير الرقم بحجج متعددة. وعندها تجد نفسك أمام خيار صعب، خاصة إذا كان موعد تسليم البيت قريبا. ولتجنب ذلك، لا تعتمد إلا على تقييم بني على صور ووصف واضح.

بعض البائعين يظنون أن إخفاء العيب يرفع التقييم. فيصورون الكنبة من الجهة السليمة، أو يضعون مفرشا على بقعة، أو لا يذكرون أن الغسالة تتوقف أحيانا. والنتيجة تقييم أولي جيد، ثم تقييم مختلف تماما عند المعاينة. الإخفاء لا يربحك شيئا في النهاية. فالمقيم سيكتشف العيب عند الفحص، لأنه يعرف أين ينظر. والفرق الوحيد أنك ستسمع الخبر يوم الاستلام بدل أن تسمعه مبكرا.

ذكر العيب لا يعني أن تقلل من قيمة أثاثك. بل يعني أن تعطي صورة دقيقة. فالخدش الصغير في الشكل لا يؤثر كثيرا، أما الكسر في الهيكل فيؤثر. والمقيم يفرق بينهما إذا رأى الصورة.

حين يقرر بعض الناس بيع أثاث البيت، يبدؤون ببيع كل قطعة وحدها لمن يدفع أكثر. فيعرضون الكنب في إعلان، والثلاجة في آخر، وغرفة النوم في ثالث. ويظنون أن هذا يرفع المجموع. قد يحدث ذلك أحيانا، لكن الثمن كبير. فكل قطعة تحتاج تصويرا وإعلانا ورسائل ومواعيد. ومع كثرة المشترين المحتملين، تتكرر الزيارات، ويتأخر بعضهم، ويتراجع آخرون في آخر لحظة.

البيع المجزأ ليس خطأ دائما. فإذا كانت عندك قطعة واحدة ثمينة، مثل غرفة نوم خشبية فاخرة، فقد يستحق بيعها وحدها. وكذلك إذا كان عندك وقت طويل قبل الانتقال، ولا تمانع الزيارات المتكررة. لكن إذا كان الوقت ضيقا، أو كانت القطع كثيرة ومتوسطة القيمة، فالبيع لجهة واحدة في موعد واحد أريح غالبا. فهو يوفر عليك الوقت، ويضمن أن تخرج القطع كلها في يوم واحد.

الصور الضعيفة خطأ متكرر. فالتصوير في غرفة مظلمة، أو بالفلاش، أو من زاوية واحدة فقط، يجعل التقييم الأولي غير دقيق. كذلك الصور التي تظهر نصف القطعة، أو تخفيها أغراض أخرى. صور في ضوء النهار، وأبعد الأغراض عن القطعة. خذ صورة عامة وأخرى قريبة لكل قطعة، ولا تنس العيوب. ولشرح مفصل للتصوير، اقرأ صفحة التصوير قبل التقييم في المنقف.

من أكثر الأخطاء شيوعا أن يؤجل البائع كل شيء إلى الأسبوع الأخير. فيبدأ البحث عن جهة شراء قبل تسليم البيت بأيام قليلة. وعندها لا يجد وقتا للمقارنة أو التحقق، فيقبل أي عرض. ابدأ قبل أسبوعين أو ثلاثة على الأقل. صور وأرسل واطلب التقييم مبكرا، حتى لو كان الموعد الفعلي بعد ذلك. هكذا تملك وقتا لتقارن، ولتتراجع إذا لم يرضك العرض.

الاتفاق في مكالمة هاتفية مريح، لكنه ينسى سريعا. وكل طرف يتذكره بطريقته. فإذا اختلفتما يوم الاستلام، لا يوجد ما ترجعان إليه. اطلب دائما رسالة تلخص ما اتفقتما عليه: القطع، والتقييم، وطريقة الدفع، والموعد. وإذا كانت الجهة تعرف نفسها كشركة، فيمكنك الاطلاع على خدمات حماية المستهلك في موقع وزارة التجارة والصناعة.

قد تبدو المقاسات تفصيلا صغيرا، لكنها تسبب مفاجآت كبيرة. فالدولاب الكبير قد لا يخرج من باب الغرفة دون فك كامل. والكنبة الزاوية قد لا تدخل المصعد. وإذا لم يعرف الفريق ذلك مسبقا، قد يحتاج وقتا أطول أو أدوات لم يحضرها. قس القطع الكبيرة والأبواب والممرات، واكتب المقاسات مع الصور. هذا يساعد على التقييم، ويجعل يوم الاستلام بلا مفاجآت.

في العمارات، يحتاج يوم الاستلام تنسيقا مع الحارس أو الإدارة. فالمصعد مشترك، وقد تكون هناك أوقات ممنوع فيها الحمل. وبعض البائعين ينسون ذلك، فيصل الفريق ويجد المصعد مغلقا أو محجوزا. أبلغ الإدارة قبل الموعد بيومين، واسأل عن الأوقات المسموحة. وإذا كان هناك مصعد للخدمة، فاطلب استعماله. هذه الخطوة تحفظ وقت الجميع وعلاقتك بالجيران.

يركز البائع غالبا على القطع الكبيرة: غرفة النوم والمجلس والثلاجة. وينسى الطاولات الجانبية والأرفف والمرايا والستائر والثريات. ثم يجدها في البيت بعد خروج الفريق، ولا يعرف ماذا يفعل بها. اذكر القطع الصغيرة في القائمة من البداية، حتى لو ظننت أن قيمتها قليلة. فبعضها مطلوب أكثر مما تتوقع، وما لا يشترى منها تعرف مصيره مبكرا. ولقائمة بتجهيزات منزلية شائعة البيع، اقرأ صفحة التجهيزات المنزلية.

في يوم الاستلام، يختلط ما يباع بما لا يباع. فتجد الفريق يسأل عن كل قطعة، أو يحمل شيئا كنت تريد الاحتفاظ به. وهذا يطيل العمل ويسبب إحراجا. قبل الموعد، اجمع ما ستحتفظ به في غرفة واحدة وأغلقها. أو ضع ورقة على كل قطعة مباعة. هذه الخطوة البسيطة تجعل يوم الاستلام أسرع وأهدأ.

العمل في الظهيرة في الصيف مرهق جدا، والبعض يحدد الموعد دون التفكير في ذلك. فيصل الفريق في أشد الساعات حرا، والبيت مكيفاته مفصولة لأنها ستباع. فيبطؤ العمل، وتزداد احتمالات الخطأ والكسر. اختر موعدا في الصباح الباكر أو بعد العصر. ولا تفصل المكيفات إلا بعد انتهاء حمل باقي الأثاث، إذا كانت ضمن البيع.

مع جهة لا تعرفها، يكون الدفع بعد خروج الأثاث مخاطرة. فقد يتأخر التحويل، أو يحدث خلاف على المبلغ بعد أن صار الأثاث في السيارة. وعندها تفقد قدرتك على التفاوض. اتفق مسبقا على أن يكون الدفع قبل خروج آخر قطعة. وتأكد بنفسك من وصول المبلغ. ثم اطلب رسالة تذكر المبلغ والقطع.

نحن نطلب صورا ووصفا قبل أي تقييم، ولا نعطي رقما قبل أن نرى القطع. ونكتب التقييم وطريقة الدفع والموعد في الرسائل. وإذا ظهر عند المعاينة ما يغير التقييم، نشرح السبب قبل أي حمل. ونقول لك بوضوح ما لن نشتريه، حتى ترتب أمره مبكرا. ولا نعد بأعلى رقم في السوق، لكننا نحرص على أن يكون كل شيء واضحا من البداية.

اكتب قائمة بكل القطع، وصورها في ضوء النهار مع العيوب. ثم أرسلها عبر صفحة التواصل، واطلب تقييما مفصلا مكتوبا. قارن العروض بما تشمله لا بأرقامها فقط، واختر موعدا هادئا. بهذه الخطوات تتجنب أغلب ما ذكرناه. ويصبح البيع يوما عاديا لا يوما مرهقا.